Klantenservice
Bij ons bedrijf zoeken we een toegewijde klantenservicemedewerker om ons team te versterken. Ben jij klaar om een essentiële rol te spelen in het onderhouden van onze klantrelaties en het leveren van uitzonderlijke service? Lees verder om meer te weten te komen over deze spannende kans.
Functie-eisen:
- Uitstekende Communicatievaardigheden: Als klantenservicemedewerker ben je het directe aanspreekpunt voor onze klanten. Het is cruciaal dat je zowel mondeling als schriftelijk effectief kunt communiceren, en dat je in staat bent om complexe ideeën op een begrijpelijke manier over te brengen.
- Klantgerichtheid: Je moet een passie hebben voor klanttevredenheid en bereid zijn om klachten, vragen en problemen aan te pakken met een vriendelijke en professionele houding.
- Stressbestendigheid: Klantenservice kan soms uitdagend zijn, vooral in drukke tijden. Het vermogen om kalm te blijven onder druk en je te concentreren op het oplossen van problemen is essentieel.
- Technische Vaardigheden: Hoewel we training bieden, is basiskennis van computerprogramma's en technische systemen een pluspunt.
xxx
Arbeidsvoorwaarden:
- Competitief Salaris: We bieden een marktconform salaris, en daarnaast zijn er bonussen op basis van prestaties beschikbaar.
- Professionele Ontwikkeling: We geloven in groei en bieden mogelijkheden voor bijscholing en professionele ontwikkeling.
- Ondersteunende Werkomgeving: Bij ons vind je een vriendelijke en ondersteunende werkomgeving waarin teamwerk wordt aangemoedigd.
- Flexibiliteit: We begrijpen dat het leven druk kan zijn. Daarom bieden we flexibele werktijden en de mogelijkheid om vanuit huis te werken.
xxx
Eigenschappen:
- Geduldig en Empathisch: Je moet in staat zijn om met geduld en begrip naar de zorgen van klanten te luisteren.
- Teamspeler: Klantenservice is een teaminspanning, dus het vermogen om goed samen te werken is essentieel.
- Probleemoplossend Vermogen: Je zult vaak te maken krijgen met complexe situaties en klachten. Het vermogen om deze op te lossen en klanten tevreden te stellen, is van groot belang.
- Servicegericht: Jouw doel is om klanten te helpen en te zorgen voor een positieve ervaring bij ons bedrijf.
xxx
Wat de functie inhoudt:
Als klantenservicemedewerker ben je verantwoordelijk voor het beheren van klantverzoeken en -klachten. Je beantwoordt vragen, lost problemen op en zorgt ervoor dat klanten tevreden zijn met onze producten of diensten. Dit kan zowel telefonisch, via e-mail, of via chat zijn, afhankelijk van de behoeften van de klant. Je bent de stem van ons bedrijf en speelt een cruciale rol in het opbouwen en behouden van positieve klantrelaties.
Als je klaar bent om de uitdagingen van deze functie aan te gaan en een waardevol lid te worden van ons klantenserviceteam, nodigen we je uit om te solliciteren. We kijken ernaar uit om jou te verwelkomen en samen te bouwen aan de groei en het succes van PureSmile.