Veelgestelde vragen

Veelgestelde Vragen (FAQ)

Over PureSmile

1. Wat verkoopt Puresmile?

  • Antwoord: Pure Smile verkoopt hoogwaardige tandverzorgingsproducten, waaronder professionele tandenbleeksets en innovatieve mondverzorgingsartikelen, die helpen bij het verkrijgen van een stralende, gezonde glimlach. 

Bestellingen en Betalingen

2. Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

  • Antwoord: U kunt eenvoudig een bestelling plaatsen door onze producten te selecteren en toe te voegen aan uw winkelwagen op onze website. Volg de stappen bij het afrekenen om uw bestelling af te ronden.

3. Welke betalingsmethoden worden geaccepteerd?

  • Antwoord: Wij accepteren Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, iDeal en BanContact

Verzenden en Bezorgen

4. Wat zijn de verzendkosten?

  • Antwoord: Geniet van gratis verzending voor alle bestellingen binnen Nederland en België. Wij rekenen geen verborgen verzendkosten aan.

5. Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

  • Antwoord: De verwachte levering is binnen 8-15 werkdagen vanaf de datum van bestellen.

6. Hoe kan ik de status van mijn bestelling volgen?

  • Antwoord: Na verzending ontvangt u een trackingnummer via e-mail. U kunt uw bestelling volgen via de website of alternatieve trackingportals.

Retour- en Terugbetalingsbeleid

7. Wat is het retourbeleid?

  • Antwoord: Producten kunnen binnen 30 dagen na levering worden geretourneerd in de originele staat. Neem contact op met de klantenservice om het retourproces te starten.

8. Hoe kan ik een product retourneren of ruilen?

  • Antwoord: Neem contact op via contact.puresmileamsterdam@gmail.com met uw bestelnummer en de reden voor retour. Volg de verstrekte instructies voor verpakking en verzending naar ons warenhuis.

9. Hoe worden terugbetalingen verwerkt?

  • Antwoord: Na ontvangst en inspectie van uw retourzending wordt de terugbetaling binnen 7 werkdagen verwerkt naar uw oorspronkelijke betaalmethode.

Klantenservice

10. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Overige Informatie

11. Wat zijn de openingstijden van de klantenservice?

  • Antwoord: Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00.

Bedrijfsnaam: PureSmile E.

📍Museumkwartier, Amsterdam

E-mail: contact.puresmileamsterdam@gmail.com

Contactformulier: https://pure-smile.nl/pages/contact

Registratie nummer: 90332332

Openingstijden:
Maandag - Vrijdag: 09:00 - 17:00